ais Serenade Package

แพ็กเกจเน็ต พร้อมความบันเทิงผ่านกล่อง

เงื่อนไข ais Serenade Package

  • หมายเลขที่นำมารับสิทธิ์ต้องเป็นหมายเลขโทรศัพท์เอไอเอส แบบรายเดือน และหมายเลขเอไอเอส ไฟเบอร์ ที่อยู่ภายใต้บัญชีผู้ใช้เดียวกัน
  • ราคาส่วนลดพิเศษตลอดอายุการใช้งาน สำหรับ ลูกค้าเอไอเอสเซเรเนด แบบเอ็มเมอรัลด์, โกลด์, แพลทินัม ที่ยังคงสถานะอยู่เท่านั้น
  • แพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS รับสิทธิ์ชมฟรี 12 เดือน ผ่านกล่อง AIS PLAYBOX จะเริ่มตั้งแต่สมัครและติดตั้งแพ็กเกจ AIS Fibre ที่กำหนดสำเร็จ
    1. สิทธิ์การใช้งานฟรี สามารถใช้ได้ตามระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น และสิทธิ์ที่ได้รับจะสิ้นสุดทันทีที่ยกเลิกบริการ เปลี่ยนแพ็กเกจหรือโอนเปลี่ยนแปลง
    2. กรณียกเลิกแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS สิทธิ์ในการรับชม VIU จะสิ้นสุดทันทีที่ยกเลิกบริการ
    3. แพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS สามารถรับชมได้พร้อมกันสูงสุด  4 อุปกรณ์
    4. สำหรับ VIU ที่มีไปกับแพ็กเกจ สามารถรับชมได้พร้อมกันสูงสุด 3 อุปกรณ์ และทางเว็บไซด์
    5. จำกัดสิทธิ์การใช้งานเฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น และสำหรับการใช้งานตามปกติ ไม่ให้ใช้ในเชิงพาณิชย์ หรือมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการรายอื่น
    6. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าสำหรับช่องรายการจากแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS และรายการต่างๆ ที่รับชมได้ฟรี บนกล่อง AIS PLAYBOX

SPEED BOOT

เพิ่มความแรงการใช้งานอินเทอร์เน็ตของคุณได้แล้ววันนี้

Ais Serenade Package
MEX SPEED(Download)
30%
MEX SPEED(Uplaod)
30%
Ais Serenade Package
MEX SPEED(Download)
100%
MEX SPEED(Uplaod)
20%

Package Speedboot สำหรับ ais Serenade Package

  1. สิทธิ์การใช้งานแพ็กเกจเสริม สามารถใช้งานได้หลังจากได้รับ SMS ยืนยัน ภายใน 15 นาที
  2. สิทธิ์การใช้งานตามระยะเวลาที่กำหนด
  3. ลูกค้าที่ติดตั้งด้วยรูปแบบ FTTB ไม่สามารถสมัครบริการได้
  4. ค่าบริการรายเดือน (บาท) ที่กำหนด เป็นอัตราที่ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
  5. สปีดแรง 300/300 Mbps 59 บาท/เดือน ใช้งานต่อเนื่อง 12 เดือน สำหรับลูกค้าปัจจุบัน ของเอไอเอส ไฟเบอร์ ที่มีแพ็กเกจหลัก ราคาต่ำกว่า 699 บาท
  6. สปีดแรง 1000/200 Mbps 99 บาท/เดือน ใช้งานต่อเนื่อง 12 เดือน สำหรับลูกค้าปัจจุบัน ของเอไอเอส ไฟเบอร์ ที่มีแพ็กเกจหลัก ราคาตั้งแต่ 699 บาท
  7. กรณีลูกค้ามีการรับสิทธิ์ส่วนลด ไม่สามารถสมัครบริการได้

Speed Toggle

แรงสะใจ! ปรับสปีดความเร็ว Overdrive Download/Upload แถมสปีดให้อีก 50 Mbps

เพิ่มเติม ais Serenade Package

Speed Toggle เมนูปรับสปีดอินเทอร์เน็ต ดาวน์โหลด/อัปโหลด ด้วยตนเอง สำหรับ Serenade Package

เลือกใช้งาน Speed Toggle ได้ง่ายๆ 2 ช่องทาง

ใช้งานผ่าน www.myaisfibre.com

  1. คลิก https://myaisfibre.com (สามารถเข้าใช้เว็บไซต์ ได้เฉพาะที่บ้านของลูกค้าเท่านั้น)
  2. เลือกเมนู “ปรับสปีดอินเทอร์เน็ต” เลือกเมนู “ปรับสปีดอินเทอร์เน็ต”
  3. เมื่อเลือกปรับสปีดอินเทอร์เน็ตแล้ว จะมี Pop-up คอนเฟิร์ม และ กดยืนยันทำรายการ

ใช้งานได้ทุกที่ผ่าน Line Connect

  1. เปิด AIS LINE Official พบเมนู “บริการเน็ตบ้าน AIS Fibre” และเลือกหัวข้อ “บริการอื่นๆ”
  2. เลือกเมนู “ปรับสปีดอินเทอร์เน็ต”
  3. เมื่อเลือกปรับสปีดอินเทอร์เน็ตแล้ว จะมี Pop-up คอนเฟิร์ม และ กดยืนยันทำรายการ

AIS Serenade Package Playbox

เงื่อนไขการใช้บริการ

  1. ลูกค้าเดิมที่มีบริการ AIS PLAYBOX กล่องแรกอยู่แล้ว
  2. ลูกค้าต้องใช้งาน AIS Fibre Package ตั้งแต่ 50 Mbps ขึ้นไป
  3. สามารถขอเพิ่มจุดรับชมได้สูงสุด 2 จุด (รวมทั้งหมดไม่เกิน 3 จุด)
  4. อัตราค่าติดตั้ง 1,000 บาท/กล่อง ชำระตรงกับช่าง ณ วันติดตั้ง ซึ่งลูกค้าจะได้รับเดินสาย LAN ฟรี 20 เมตรโดยเดินแบบตีกิ๊บ สายส่วนเกิน คิดเมตรละ 20 บาท
  5. คิดค่าบริการรายเดือน 100 บาท/กล่อง (ไม่รวม VAT) โดยจะถูกคิดค่าบริการแบบ pro-rate + ค่าบริการรายเดือนเต็มรอบในใบแจ้งหนี้ รอบบิลถัดไป
  6. กรณียกเลิกบริการต้องส่งคืนอุปกรณ์ให้แก่ AWN ณ เอไอเอสช็อปทุกสาขา ภายใน 15 วันนับแต่วันสิ้นสุดการให้บริการกรณีไม่ส่งคืน หรือสูญหาย คิดค่าเสียหาย กล่องละ 2,000 บาท

ขอเพิ่มจุดใช้งานได้ที่

Questions Ais Serenade Package

 

บริการ AIS Fibre คืออะไร ?

  • บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านเทคโนโลยีไฟเบอร์ออพติก 100% คุณภาพสัญญาณแรง ไม่มีสะดุด มีเสถียรภาพสูง ไร้สัญญาณรบกวน พร้อมตอบสนองการใช้งานไม่จำกัด
  • รองรับการใช้งานมัลติมีเดียอย่างเต็มรูปแบบ เช่น ดูทีวีผ่านเน็ต เล่นเกมออนไลน์ ใช้งานกล้องวงจรปิด
  • เชื่อมต่อการใช้งานอินเทอร์เน็ตจาก AIS ได้ทุกที่ทุกเวลา
  • สนุกกับความบันเทิงระดับพรีเมี่ยมครบในกล่องเดียวกับ AIS PLAYBOX ทั้งภาพยนตร์ ซีรีส์ รายการทีวี และ คาราโอเกะ พร้อมสัมผัสสุดยอดความคมชัด ให้คุณสนุกจนไม่อยากพลาดจากหน้าจอ
  • ติดตั้งได้รวดเร็ว พร้อมบริการหลังการขายจากทีมงานคุณภาพ

AIS Fibre รองรับบริการเสริมอะไรได้บ้าง ?

  • สามารถรองรับการใช้งานมัลติมีเดียได้อย่างเต็มรูปแบบ อาทิ โทรศัพท์บ้าน (Fixed line), ดูทีวีผ่านเน็ต (IPTV) ฯลฯ
  • สามารถโหลดบิตได้ แต่ความเร็วจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้งานในขณะเวลานั้นๆ (Fair usage policy)
  • สามารถทำ port forwarding เพื่อใช้กับกล้องวงจรปิด (IP Camera) ได้ ไม่ว่าคุณจะใช้แพ็กเกจใดๆ ก็ตาม

หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจความเร็วของบริการ AIS Fibre ได้หรือไม่ ?

  • กรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจความเร็วสูงขึ้น (Speed) สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้ด้วยตัวเองที่เว็บไซด์ AIS Fibre (www.ais.co.th/fibre) เลือกเมนู “เปลี่ยนโปรโมชั่น” หรือติดต่อ AIS Fibre Contact Center 1175
  • ไม่สามารถเปลี่ยนความเร็วแพ็กเกจให้น้อยลง (Speed) จนกว่าจะครบอายุสัญญา 12 เดือน

ลูกค้าขอระงับการใช้บริการชั่วคราว หรือขอยกเลิกบริการก่อน 1 ปีได้หรือไม่ ?

กรณีระงับการใช้บริการชั่วคราว
  • สามารถทำได้เฉพาะลูกค้า AIS Fibre รายเดือน เท่านั้น
  • ต้องเป็นลูกค้า AIS Fibre อย่างน้อย 90 วัน
  • ต้องไม่มียอดค่าใช้บริการค้างชำระ ณ วันที่ให้ระงับบริการชั่วคราว
  • สามารถขอระงับบริการชั่วคราว ได้ไม่เกิน 2 ครั้งต่อปี นับแบบ Calendar year
  • ต้องแจ้งวันที่ต้องการให้เริ่มระงับสัญญาณชั่วคราว และวันที่ต้องการกลับมาใช้งานทุกครั้ง
  • ช่วงระยะเวลาที่สามารถขอระงับบริการชั่วคราว ต้องไม่น้อยกว่า 30 วัน และไม่เกิน 60 วัน ต่อครั้ง
  • การขอแจ้งระงับบริการชั่วคราวล่วงหน้า ต้องไม่เกิน 30 วัน
  • เมื่อครบกำหนดขอระงับสัญญาณชั่วคราว ระบบจะทำการเปิดสัญญาณใหม่อัตโนมัติ และเริ่มคิดค่าบริการรายเดือนตาม Package เดิม โดยคิด Prorate ตามวันที่เริ่มกลับมาใช้งานจริง
  • ลูกค้าสามารถขอระงับบริการชั่วคราว หรือ เปิดใช้บริการ ผ่านทาง AIS Shop และ AIS Fibre Contact Center 1175 เท่านั้น
  • ลูกค้าที่ใช้งานโปรโมชั่นพิเศษ เช่น Greeting Package, Discount 50% 3 เดือน, Power 3 จะยังคงนับระยะเวลาโปรโมชั่นพิเศษต่อไป ไม่หยุดตามการระงับบริการชั่วคราว
  • ระหว่างระยะเวลาที่แจ้งระงับสัญญาณชั่วคราว จะไม่เรียกเก็บค่าบริการรายเดือนตามโปรโมชั่น
  • การระงับบริการ ไม่รวมถึงแพ็กเกจเสริม (On Top Package) อื่นๆ เช่น Hooq, Doonee ฯลฯ
  • ไม่สามารถระงับบริการ Fixed Line ได้ ค่ารักษาเลขหมายของ Fixed Line จะคงเรียกเก็บตามปกติ
การขอยกเลิกบริการก่อน 1 ปี สามารถทำได้หรือไม่
    ลูกค้าสามารถขอแจ้งความประสงค์สมัครใช้บริการเอไอเอส ไฟเบอร์ ได้ 2 รูปแบบ ได้แก่
  • รับสิทธิ์ส่วนลดค่าติดตั้งและเดินสายภายนอก มูลค่า 4,800 บาท เมื่อตกลงใช้บริการเอไอส ไฟเบอร์ ต่อเนื่องอย่างน้อย 12 รอบบิล นับแต่วันติดตั้ง หากยกเลิกบริการก่อนครบ 12 รอบบิล ลูกค้าต้องชำระค่าติดตั้งคืนในอัตราที่ได้มีการหักลดลงตามสัดส่วนที่ได้ใช้บริการไปก่อนแล้ว เว้นแต่กรณีที่เหตุแห่งการยกเลิกบริการเกิดขึ้นจากให้บริการที่ไม่เป็นไปตามโฆษณาหรือมาตรฐานการให้บริการที่ได้แจ้งไว้ หรือเกิดขึ้นจากความผิดของผู้ให้บริการ จะไม่มีการเรียกเก็บค่าติดตั้งอีกแต่อย่างใด
  • กรณีเลือกชำระค่าติดตั้งและค่าเดินสายภายนอก 4,800 บาท ในรอบบิลแรก จะไม่มีกำหนดเงื่อนไขระยะเวลาการใช้บริการ เอไอเอส ไฟเบอร์
  • กรณีลูกค้ายกเลิกบริการ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บคืนอุปกรณ์ทั้งหมดให้ทางบริษัทฯ

มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการระงับบริการชั่วคราวหรือไม่ ?

  • ไม่เก็บค่าบริการรายเดือนและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ภายใน 30 วันแรก
  • เกิน 30 วัน (วันที่ 31 – 60) มีค่ารักษาช่องสัญญาณ /Port Maintenance fee 150 บาท คิดตามระยะเวลาที่ขอระงับบริการจริง
  • รอบบิลที่ลูกค้าทำการเปิดใช้บริการ (Reconnect Customer Request) จะ Prorate ตามการใช้งานจริง

ช่องทางติดต่อเพิ่มเติม